



Où nous trouver ?
Nous sommes fiers de pouvoir vous accueillir dans notre magasin de 1 000m² destiné à l’exposition de notre catalogue d’occasion et neuf. Notre équipe sera disponible pour vous conseiller, vous servir et préparer vos commandes.
Rendez-vous à l'adresse suivante : 399 rue Stéphane Duc, 73310 Serrières en Chautagne.
Pour vous servir, nous disposons d’un entrepôt de 3 600m² situé en Savoie, Rhône Alpes à l’adresse suivante : 399 rue Stéphane Duc, 73310 Serrières-en-Chautagne.
Vous n’êtes pas en mesure de venir nous rendre visite ? Pas d’inquiétude, SOS Rayonnages vous livre en France métropolitaine et en Suisse romande (Genève, Lausanne, Fribourg, Sion sur demande). Pour toutes les autres destinations, merci de nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@sosrayonnages.com.
PRODUIT
Chaque produit possède deux codes :
Référence sur le produit : elle correspond à la référence du fabricant
Référence sur la facture : elle correspond à la référence WEB de SOS Rayonnages
Autrement dit, les références ARxxxxx nous sont propres. Tous les produits possèdent sa référence fabricant et sa référence ARxxxxx.
Rien de plus simple, vous trouverez ci-dessous les différentes notices de montage :
Notice de montage Rayonnage tôlé
Notice de montage Rayonnage mi-lourd
Si vous rencontrez des difficultés lors de votre montage, contacter notre service.
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COMMANDE
Oui bien sur vous pouvez nous envoyer votre bon de commande à l'adresse suivante: contact@sosrayonnages.com
Lors de la validation de votre commande, un e-mail vous sera envoyé avec le lien de suivi.
Si vous rencontrez des difficultés, pour suivre votre commande, merci de nous contacter.
Lorsque vous avez passé votre commande, vous disposez d'un délai de 1 jour pour vérifier votre commande.
Si ce délai est dépassé, merci de prendre contact avec notre service
Lorsque vous avez passé votre commande, vous disposez d'un délai de 1 jour pour vérifier que vos informations soient correctes.
Dépassé ce délai, l'adresse de facturation ne pourra être modifiée.
Lorsque vous avez passé votre commande, vous disposez d'un délai de 1 jour pour vérifier que vos informations soient correctes.
Dépassé ce délai, l'adresse de facturation ne pourra être modifiée.
En France, la livraison est offerte à partir de 249€ Ht d'achat !
Une participation forfaitaire de 40€ Ht est appliqué à chaque commande en dessous de 249€ Ht, à la suite de la commande un bon d'achat de 10€ est cagnotté.
Pour les livraisons en centre-ville, haute montagne ou zone de tourisme fort un supplément de livraison pourra être demandé. Pour les livraisons chez un client particulier(type maison ou résidence)un supplément pourra également être demandé.
Pour les expéditions de certains articles d'occasion tels que les armoires de bureau ou les racks à palette un forfait de 249€Ht pour chargement volumineux sera effectué.
EXPÉDITION
Estimée entre 7 et 14 jours. Ce délai comprend lors de votre passage de commande le temps de préparation, d'emballage, d'expédition et de création de la facture. Il est donné à titre indicatif.
Lors de votre commande, vous recevrez un e-mail (sous 48h) vous informant de la date de livraison.
Nous livrons en France métropolitaine uniquement (les Dom- Tom et les iles sur la cote ouest et sud ne sont pas comprise). Pour les expéditions hors France métropolitaine, merci de nous contacter.
Nos bureaux sont situés en Serrières en Chautagne, en France, tout comme notre entrepôt.
Nos expéditions sont habituellement livrées à l'aide d'un camion ne disposant pas de hayon (déchargement arrière ou latéral) cela ne dérange en rien pour les commandes standards telles que du rayonnage léger, des bacs de rangements, du mobilier de bureau, ...
Pour les références lourdes ou volumineuses, il est recommandé d'utiliser un appareil de levage pour décharger votre commande, une option camion avec hayon est néanmoins disponible.
PAIEMENT
Oui, nous avons choisi de confier la gestion de nos paiements en ligne pour un service 100% Sécurisé.
Nous acceptons :
- les paiements par carte bancaire
- les virements SEPA
- les chèques (attention délai supplémentaire)
RETOUR, ÉCHANGE ET RÉPARATION
Vous devez le refuser au transporteur en notant sur le bon de transport la raison du refus et en informer notre Service Client par téléphone 04 57 60 98 30 et par mail à contact@sosrayonnages.com pour procéder à un échange. Cela peut prendre quelques jours.
L'échange est envisageable mais celui-ci doit respecter quelques conditions afin d'être validé par notre service :
- le produit doit être non déballer
- le produit doit être en état neuf à la réception par nos services.
- les frais de retour sont à votre charges.
Nous disposons d'une équipe de techniciens qui assure la maintenance et les réparations de vos installations et engins de manutentions.
Merci de nous contacter.
DEMANDE DE DEVIS
Pour obtenir votre devis merci de nous contacter à l'adresse suivante : contact@sosrayonnages.com
Vous pouvez retrouver cette information directement sur votre devis.
NOS SERVICES
Nous livrons en France métropolitaine. Pour les expéditions hors France métropolitaine, merci de nous contacter.
Pas d'inquiétude, notre équipe d'expert se charge de l'installation. Merci de nous contacter.
SOS Rayonnages est spécialisé dans le curage d'entreprise. Notre équipe se déplace, valorise et rachète vos biens.
Notre savoir faire :
Nous vous proposons une étude complète de votre projet, afin d'organiser au mieux toute la logistique de l'opération d'évacuation. Nous assurons :
► Le démontage de vos rayonnages ou rack à palettes,
► Le nettoyage de votre bâtiment, et le conditionnement des rayonnages,
► Le chargement dans nos camions et l’expédition de vos rayonnages dans nos locaux afin de les reconditionner,